Foire aux questions
Quel est le processus d’inspection?
Lors de l’arrivée de l’inspecteur, il vous expliquera en quoi consiste l’inspection, ce qui sera inspecté et ce qui ne le sera pas. Vous aurez l’occasion de le questionner et de signaler toute préoccupation. Une fois l’inspection terminée, l’inspecteur discutera de ses observations avec vous et vous indiquera s’il y a eu des limitations à son inspection. Un rapport écrit vous sera par la suite fourni dans les 48 heures.
Mike Holmes sera-t-il là pour mon inspection ou sera-t-il diffusé sur son émission télé?
Mike Holmes ne fera pas l’inspection personnellement et les inspections ne seront pas télévisées. Toutefois, tous les inspecteurs sont certifiés par Mike Holmes, ce qui signifie qu’ils répondent à des exigences strictes et qu’ils ont de l’expérience, ont été formé et suive des critères de qualité lors de leurs inspections.
Avez-vous un site web qui contient des renseignements sur le service d’inspection à domicile?
Pouvez-vous m'envoyer le rapport d'inspection du bâtiment par courriel, si je le supprime accidentellement?
Oui, votre rapport vous sera envoyé par courriel dans les 48 heures suivant votre inspection. Si vous avez besoin qu’il soit renvoyé, appelez-nous.
L'inspecteur en bâtiment pourra-t-il me fournir des estimations de coûts pour les problèmes constatés?
Les estimations de coûts fournies dans le rapport d’inspection sont inscrites à titre indicatif. Elles sont basées sur la solution la plus rentable pour résoudre le problème. L’inspecteur n’est pas responsable des frais de remplacement ou de réparation. Nous vous recommandons d’obtenir au moins trois estimations des coûts auprès d’entrepreneurs qualifiés avant de finaliser votre budget pour tous travaux. Ces informations sont répertoriées dans la section RÉFÉRENCES du rapport d’inspection.
Votre entreprise répare-t-elle les dommages constatés lors de l'inspection?
En vertu de leur code d’éthique professionnelle, les inspecteurs en bâtiment professionnels qui sont membres des Associations des inspecteurs en bâtiment au Québec ne sont pas autorisés à être associés à d’autres métiers liés à la construction. Tous les inspecteurs en bâtiment devraient vous indiquer le type d’entrepreneur à contacter (p. ex., ingénieur électricien ou plombier), mais il y aurait conflit d’intérêts si l’inspecteur offre ses services pour effectuer des réparations ou des modifications lui-même.
Si votre service n’est pas offert dans mon ma région, comment puis-je trouver un inspecteur de bonne réputation près de chez moi?
L'inspecteur pourra-t-il m'informer des préoccupations environnementales?
L’inspection NE RÉPONDRA PAS aux préoccupations environnementales, y compris, mais sans s’y limiter : MIUF, qualité/quantité de l’eau, réservoirs de stockage de carburant scellés/souterrains, amiante, toxines, cancérigènes, etc. Le rapport d’inspection N’ABORDERA PAS non plus les infestations d’insectes xylophages, de rongeurs ou d’autre vermine.
Chaque inspecteur en bâtiment devrait-il être un ingénieur professionnel?
Faire inspecter votre maison par un ingénieur professionnel est un choix personnel, mais il est important de comprendre qu’être ingénieur ne fait pas nécessairement d’eux un inspecteur en bâtiment, car ils auront besoin d’une formation supplémentaire.
Combien de temps durent les inspections Mike Holmes?
Une inspection typique d’une maison unifamiliale de taille moyenne de 1 800 à 3 500 pieds carrés prendra environ de 2,5 à 3 heures. Durant l’inspection, un inspecteur en bâtiment peut inspecter minutieusement votre maison, et répondre à toutes vos questions.
Dois-je être présent lors de l'inspection?
Nous vous encourageons à assister à votre inspection du bâtiment afin que vous puissiez poser toutes les questions que vous pourriez avoir et être informé sur le bâtiment.
Pourquoi ne puis-je pas le faire moi-même?
Les inspecteurs de Mike Holmes Inspections ont la formation et les outils nécessaires pour vous donner une évaluation approfondie de votre maison. Les inspecteurs de Mike Holmes Inspections ont tous une solide expérience dans le domaine de la construction, ainsi qu’une vaste expérience dans le secteur de l’inspection en bâtiment. Ils ont suivi une formation variée pour être en mesure de fournir aux propriétaires les meilleurs conseils. Nos inspecteurs sont formés et utilisent actuellement la caméra thermique pour améliorer l’inspection.
Comment préparer ma maison pour une inspection?
Si vous n’assistez pas à l’inspection complète, vous devrez tenir compte de l’accès dont votre inspecteur aura besoin pour effectuer son travail. Assurez-vous de garder les animaux dans un endroit sécuritaire et de laisser les clés pour les zones verrouillées, y compris les endroits de stockage, les greniers, les cours, les garages, etc. Enlevez la neige ou les débris à l’extérieur et déplacez les objets autour du panneau électrique, de la climatisation, de la fournaise et du grenier.
Puis-je utiliser mon rapport d'inspection comme un type de garantie pour la maison que je souhaite acheter?
Une inspection Mike Holmes est un service d’information. Par conséquent, l’inspection et le rapport d’inspection ne constituent pas une garantie ou une police d’assurance concernant l’état physique de la propriété, la performance ou l’état actuel ou futur de la propriété.
Inspectez-vous des bâtiments commerciaux ou uniquement des maisons résidentielles?
Mike Holmes Inspections ne s’occupe que des résidences pour le moment.
Si la maison a moins de cinq ans, une inspection est-elle nécessaire?
Oui. Ce n’est pas parce que la maison est neuve que tout est en parfait état. La maison pourrait avoir été construite de manière non conforme, ce qui pourrait entraîner des défaillances au cours des cinq premières années. C’est toujours une bonne idée de déceler rapidement les problèmes. Une inspection est toujours recommandée avant d’acheter une maison (ancienne ou neuve).
Si vous ne trouvez rien d’incorrect avec la propriété, puis-je récupérer mon argent?
Si nous ne trouvons rien d’anormal dans votre maison, y compris des problèmes esthétiques, c’est une bonne nouvelle, mais c’est également peu probable. Vous ne recevrez pas de remboursement.
Si vous ne pouvez pas confirmer la cause d'un défaut, puis-je récupérer mon argent?
Vous ne recevrez pas de remboursement. Un inspecteur peut ou non être en mesure de confirmer la cause des défauts ou de faire des recommandations sur toute mesure corrective. Par conséquent, il est toujours recommandé de consulter un spécialiste/entrepreneur qualifié concernant des problèmes spécifiques. Il y aura toujours des limites inhérentes à toute inspection de la maison et certains problèmes peuvent passer inaperçus en raison de la nature visuelle de l’inspection ou ils peuvent être de nature intermittente et ne seront pas apparents au moment de votre inspection. Bien que Mike Holmes Inspections s’efforce de vous fournir une inspection et un rapport détaillés et complets, il n’est pas possible de découvrir ou de documenter chaque problème, particulièrement s’ils sont cachés.
Qui reçoit une copie du rapport d'inspection de la maison?
L’inspection et le rapport d’inspection à fournir au client sont à l’usage exclusif du client. L’inspecteur et Mike Holmes Inspections ne sont pas responsables de l’utilisation par quiconque du rapport d’inspection ou de toute autre information fournie.
Dans quel délai vais-je recevoir mon rapport?
Vous recevrez une copie de votre inspection par courrier électronique dans les 48 heures suivant votre inspection.
L'inspecteur en bâtiment peut-il me dire si ma maison a été construite selon les codes du bâtiment ou selon la règlementation?
Bien que les inspecteurs connaissent les codes, l’inspection à effectuer n’est pas une inspection de conformité au code du bâtiment ou aux règlements. Le client doit reconnaître qu’il peut être nécessaire de consulter directement les autorités municipales pour confirmer si la propriété répond aux exigences du code du bâtiment ou aux règlements.
Que dois-je faire si j’ai l’impression que quelque chose a été omis lors de l’inspection de la maison?
Si vous pensez que nous avons manqué une portion de votre maison, veuillez en informer l’inspecteur en bâtiment avant qu’il quitte les lieux et il retournera inspecter cette portion du bâtiment. Si vous avez des questions sans réponse, veuillez nous contacter. Nous ne connaîtrons pas les détails personnels de votre inspection, mais nous pourrons vous mettre en contact directement avec l’inspecteur.
Tous les inspecteurs en bâtiment doivent-ils détenir une licence?
À l’exception de la Colombie-Britannique et de l’Alberta, les inspecteurs en bâtiment ne sont pas tenus par la loi d’avoir une licence.
Mes résultats d'inspection sont-ils accompagnés d’un statut de réussite ou d'échec?
Nous ne noterons pas la propriété avec un statut de réussite/échec, la maison sera inspectée et les faits vous seront présentés. Comme certains inspecteurs peuvent émettre une opinion, c’est à vous, en tant que propriétaire potentiel, de prendre votre décision.
La loi exige-t-elle qu'une inspection de bâtiment soit effectuée sur ma maison avant de la mettre en vente?
La loi n’exige pas qu’une inspection de la maison soit effectuée. Il est par contre avantageux pour le vendeur de fournir aux acheteurs potentiels les détails de l’état de la maison. La plupart des acheteurs potentiels choisiront également de faire effectuer une inspection de la maison qu’ils souhaitent acheter, pour avoir leur propre opinion.
Puis-je appeler après l’inspection pour obtenir des informations et des conseils?
Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Si vous avez besoin de plus d’informations et de conseils ou si vous souhaitez obtenir des précisions sur les déficiences identifiées dans votre rapport, appelez-nous et nous vous mettrons en contact avec votre inspecteur.
Quand dois-je payer l'inspection et quels sont les modes de paiement?
Le paiement doit être soumis au moins 24 heures avant votre inspection. Lorsque vous réservez une inspection Mike Holmes Inspection, nous ferons une préautorisation de paiement par carte de crédit. Une fois que votre inspection est terminée et que vous avez reçu votre rapport par courrier électronique, le paiement sera effectué. Nous acceptons MasterCard, VISA, American Express.
Vos inspections sont-elles conformes aux normes ACIBI ou AIBQ?
Oui, toutes nos inspections respecteront ou dépasseront les exigences de ces organisations.
Inspectez-vous les appareils électroménagers?
Selon la province une inspection sommaire peut être faite. Nous ne nous occupons pas des problèmes ou des conditions esthétiques. Nos inspecteurs effectueront une inspection visuelle et photographieront la plaque signalétique du fabricant. Si les appareils sont neufs et globalement en bon état et sûrs, ils vérifieront qu’ils sont fonctionnels au moment de l’inspection. Ils documenteront tous les dommages ou limitations avec des photos, des recommandations et des commentaires seront inscrits dans le rapport.
Inspectez-vous les toits?
Toute décision d’accès à un toit sera prise à la discrétion de l’inspecteur et devrait tenir compte des conditions météorologiques et du site, comme la neige ou la glace, la hauteur au-dessus du sol, la pente du toit, les limites de l’équipement, la possibilité de tomber sur des objets dangereux, etc. Notre politique d’inspection des toits stipule que tous les inspecteurs de Mike Holmes Inspections doivent faire tous les efforts raisonnables pour inspecter soigneusement le système de toiture. S’il est en mesure de le faire sans endommager le fascia et les soffites, l’inspecteur doit placer ses échelles contre la maison pour une inspection visuelle. Les inspecteurs balayeront également le grenier à l’aide de l’imagerie thermique pour détecter l’humidité et les émergences de toit à l’extérieur qui ne sont pas bien scellées. Cela aidera à détecter les défectuosités liées à la toiture.